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皆さま気をつけてください!!|栃木市 宇都宮市 鹿沼市の外壁塗装・屋根工事専門店 木の花塗装

お役立ち情報 2021.03.11 (Thu) 更新

こんにちは。外壁塗装・屋根工事専門店 木の花塗装です!

 

今回は弊社に問い合わせがあった事例をご紹介したいと思います。

 

※これは、鹿沼市にお住まいのとあるお客様からのお悩み相談をもとに作成しています。

 

ピンポーン! とチャイムが鳴り、

「今鹿沼市〇〇地区を中心に屋根の無料診断を行っています』

 

そして、玄関に出てくると、「お宅のお家で気になるところがあるのでお話させていただきたいのですが」と始まりました。

そして、話だけならと話を聞いていたら「屋根の調査だけなら無料なので、今のうちに調査だけでもしておきませんか?」という話が展開されていきます。

まぁ調査だけならいいかと思いお願いをしました。

 

30分ほどしたら、またピンポーンとチャイムが鳴りました。

 

そして、「調査終了しました。動画で撮影したのでご一緒に見ていただけませんか?』と家の中に入ってきました。(あとからわかりましたが、家の中に入る口実だったかなと思います)

一緒に動画を見て、

「この状態で放置していると雨漏りする可能性があるので今すぐ塗装したほうがいいですよ」

「このお家なら塗装を入れて50万円くらいですね」と聞いてもいないのに金額のことを話してきました。

さらに、「今なら見積もりも無料で作っていますので、この機会にぜひ見積もりだけでもどうですか?」と聞いてきました。

 

最初は、お断りしようと思って、「今は大丈夫ですので」とお話をすると、

「そうですか!ありがとうございます!今、見積りを取るの良いタイミングですよ!」と断っている言葉を逆手に取って、先に話を薦められました。

あまりに強引だったので、「それなら見積もりだけでも」とお願いしたのが地獄の始まりでした。

 

・・・数日後

ピンポーン。チャイムが鳴ります。

「こんにちは!この間の○○です!」とお名前を名乗られました。

玄関に出ると、この間の訪問販売業者さんでした。

 

「こんにちは!この間依頼された屋根塗装の見積もりを持ってきました。ぜひ見てもらいたいので、玄関でも構わないのでお家に入らさせて頂いて良いですか?」

と強引に家の中に入ってきました。

そして、業者が話し始めました。

「この間、お見積り依頼いただいた屋根塗装の見積もりの件なんですけどね。外壁の傷みが思った以上に激しくて、ここはこういう処理で~(記憶が曖昧です。時間にして30分は説明があったと思います)。それでこの金額になります。 」

と100万円の見積もりを提示されました。そして、すかさず、

「これって高いと思いますか?安いと思いますか?」と質問されました。

「正直、高いんじゃないですかね。私は分からないです。」と答えると、

「私も良い金額だと思います。それで、大体どのくらいだったら塗装をしますか?」と質問がありました。

「私は今回はやらないので」とキッパリお伝えすると、

「そうですか。でも、今の屋根の状態はこうで~、雨漏りして~」などと恐怖心を煽る言葉ばかりを投げかけられました。

 

そして、「この間、お見積り依頼いただいた屋根塗装の見積もりはこれになりますので」と同じ内容を繰り返して食い下がってきます。

この時点で2時間近く話していたと思います。

終わりが見えなくなってきたときに「これでも金額は安いんですよ。自信を持っています。そして、この見積もりより、50万円引かせていただきます。これで納得してくれませんか?私もこの地域でモニターになっていただきたいですし、一生懸命頑張ってこれなんですよ!」といってきました。

次第に、まぁどうせ塗装しなければいけないとは思っていたし安くしてくれると言っていたのでいいかなと思い始めて

私が「契約したいと思います」と伝えると、

訪問販売の営業マンが「後日契約書をお持ちいたします」といい、その日は帰っていきました。

 

後日、偶然にも学生時代の友人に会い、その話をしたら「怪しいから他でも相見積もりしてみたほうがいいよ」と教えてもらったため、弊社に依頼が来ました。

その際に、お客様が訪問販売の人に「念の為、他者でも見積りをとってみる」と連絡をしたら、

訪問販売の人が「そうですか、そしたら一度見積書の方はお返しください」と言ってきました。

 

・・・結局その後何も連絡もなく、また、見積書を引き取りに来ることなく終わりました。

「結局、なんだったんだろう」とお客様はおっしゃっていました。

 

そして、訪問販売の営業マンの名刺の住所を検索すると、事務所はなく自宅みたいなところでした。

 

以上。お客様からのご相談内容でした。

お客様の学生時代の友人が弊社の業者ということもあり、今回このようなお話が聞けましたが、何もわからずに訪問販売の業者にお願いする人がいるのが現状です。

 

いかがだったでしょうか。これは飾ることなく、鹿沼市で実際に起こった訪問販売業者の事例です。

その他にも、訪問販売が来て不安になったからと弊社にお問い合わせをするお客様も結構おられます。

 

この訪問販売業者の事例から分かることは、訪問販売できた業者は選ばない事です。

 

ただ、訪問販売業者にも2種類いまして、

1つは地道な努力でお客様を開拓している訪問販売業者、もう一つは、テレビのワイドショーなどで話題になっている、悪質な訪問販売業者です。毎年増え続ける、外壁塗装、屋根塗装の悪徳業者による被害。その手口は巧妙です。

訪問販売業者は、狙った相手によってそのシナリオを使い分け、巧妙にアプローチを重ねます。悪徳業者は塗装に関しては専門知識がない素人集団ですが、どんなものでも売り込むことに関しては敏腕なプロの営業集団です。少しでも怪しいと思ったら自分ひとりでは決めずにご友人や近くの業者に確認したほうがいいと思います。

 

外壁塗装でのお困り事や、気になることがありましたらお気軽にご相談してください。

 

木の花塗装では、社員の検温をはじめ、店内の消毒・換気、スタッフのマスク着用など、

新型コロナウイルス感染症対策を行い営業しております。

また、店内で他のお客様との接触を避けるためにも、ご来店の際には事前にご予約頂く事を

おすすめいたします。

お客様の健康と安全確保のための対策となりますので、ご不便をおかけいたしますが、

何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い致します。

 

栃木市 宇都宮市 鹿沼市の外壁塗装・屋根工事専門店 木の花塗装

 

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